Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin f8ebt

1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng f8ebt, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo trải nghiệm cá cược an toàn, công bằng cho tất cả thành viên tại Việt Nam.

1.1 Thông Tin Cá Nhân Trực Tiếp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (yêu cầu khi xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa (bcrypt), câu hỏi bảo mật và thiết lập xác thực hai yếu tố (2FA).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), tên chủ tài khoản để xác minh giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng toàn vẹn.
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie kèm giấy tờ (dùng cho KYC nâng cao khi có yêu cầu).

1.2 Dữ Liệu Hành Vi Và Kỹ Thuật

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị.
• Nhật ký hoạt động: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, lịch sử đặt cược, số tiền giao dịch, trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và tỉnh/thành phố xác định từ địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) nhằm mục đích tuân thủ quy định khu vực.
• Cookie và theo dõi phiên: Xem chi tiết tại mục 4 bên dưới.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

f8ebt sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích rõ ràng, hợp pháp và cần thiết. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.

2.1 Vận Hành Dịch Vụ

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác.
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi: Xóc Đĩa, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino Live, Xổ Số và cá cược thể thao.
• Ghi nhận và giải quyết các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và giao dịch tài chính.

2.2 Bảo Mật Và Tuân Thủ

• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, sử dụng phần mềm tự động (bot) và hành vi vi phạm điều khoản.
• Thực hiện các nghĩa vụ chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Xác minh giới hạn độ tuổi 18+ bắt buộc đối với tất cả thành viên.
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và báo cáo pháp lý nếu có.

2.3 Trải Nghiệm Và Hỗ Trợ

• Cá nhân hóa giao diện và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của từng thành viên.
• Gửi thông báo về giao dịch, kết quả cược và trạng thái tài khoản qua email hoặc SMS.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram và email trong khung giờ 08:00 – 23:59 hàng ngày.
• Thông báo về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành cho thành viên (chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông tin marketing).

3. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

f8ebt có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ. Mọi đối tác của chúng tôi đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của f8ebt.

3.1 Các Trường Hợp Được Phép Chia Sẻ

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin tài khoản ngân hàng và số giao dịch được chia sẻ với cổng thanh toán (VNPay, MoMo, ZaloPay) chỉ để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và số dư cược được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm trò chơi để vận hành phiên chơi trực tiếp.
• Cơ quan pháp lý: f8ebt có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền (tòa án, cơ quan điều tra, cơ quan thuế).
• Kiểm toán và pháp lý: Các chuyên gia kiểm toán, tư vấn pháp lý độc lập có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi thực hiện nhiệm vụ, dưới ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.

3.2 Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật của f8ebt có thể đặt máy chủ tại ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này, chúng tôi đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới chỉ thực hiện đến các quốc gia hoặc tổ chức có cam kết bảo vệ dữ liệu tương đương, và luôn tuân thủ các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

4. Chính Sách Cookie Và Theo Dõi

f8ebt sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập an toàn và phân tích hiệu suất nền tảng. Bạn có quyền kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt.

4.1 Các Loại Cookie Sử Dụng

4.2 Quản Lý Cookie

Bạn có thể vô hiệu hóa cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge) hoặc thông qua bảng điều khiển cookie trên nền tảng f8ebt. Lưu ý: việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng.

5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

f8ebt đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật số nhằm bảo vệ thông tin thành viên khỏi các mối đe dọa truy cập trái phép, rò rỉ dữ liệu và tấn công mạng. Các biện pháp bảo mật được xem xét và cập nhật thường xuyên theo tiêu chuẩn quốc tế.

5.1 Quy Trình Xử Lý Sự Cố Bảo Mật

Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của thành viên, f8ebt cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, đồng thời áp dụng ngay các biện pháp khắc phục. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký và hiển thị trên trang chủ nền tảng.

6. Quyền Của Người Dùng Với Dữ Liệu

Là thành viên f8ebt, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật qua email [email protected].

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu f8ebt cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân không chính xác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ điều chỉnh thông tin không thể tự chỉnh sửa.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý (thường là 5 năm theo quy định AML).
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc f8ebt xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Chúng tôi sẽ ngừng ngay lập tức sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu đang được giải quyết, bạn có thể yêu cầu hạn chế việc sử dụng thông tin đó.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu có nhu cầu.

7. Thời Gian Lưu Giữ Thông Tin

f8ebt lưu giữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu thu thập hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 12 tháng sau lần đăng nhập cuối cùng.
• Tài khoản đã đóng: Thông tin định danh và hồ sơ giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) hiện hành.
• Nhật ký bảo mật: Lịch sử đăng nhập và log bảo mật được lưu giữ trong 2 năm phục vụ mục đích điều tra sự cố nếu phát sinh.
• Dữ liệu marketing: Nếu bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị, dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu.
• Tài liệu KYC: Ảnh CMND/CCCD và tài liệu xác minh được lưu giữ theo thời hạn pháp lý tối thiểu và xóa ngay sau khi hết hạn lưu giữ bắt buộc.

8. Cập Nhật Và Liên Hệ Bảo Mật

f8ebt có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này.

8.1 Thông Báo Thay Đổi

• Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, f8ebt sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Các thay đổi nhỏ về cách diễn đạt hoặc làm rõ nội dung sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này mà không cần thông báo trước.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng f8ebt sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới.
• Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu hợp lệ.

8.2 Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách f8ebt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh sau: